アカウントとデータの削除
アプリ「Forgrit」(運営者:石原 龍之介)のアカウントと、記録したデータの削除方法です。
アプリから削除する
マイページ →「アカウント削除」→ 画面の案内に沿って手続きします。
アプリを使えない場合(メールで依頼する)
[email protected] に、件名「アカウント削除の依頼」で、登録したメールアドレス(Apple/Google でログインしている場合はその旨)を書いて送ってください。本人確認のうえ、アプリから削除した場合と同じ手順で削除します。
削除されるデータと時期
- 削除の手続きをした時点でアカウントを利用停止します。30日以内に同じ方法でログインすれば元に戻せます。
- 30日を過ぎると、アカウント情報・記録したすべてのデータ(筋トレ・食事・有酸素運動・体重・健康データ・位置情報など)・アップロードした写真を完全に削除します(1日1回まとめて削除するため、完了まで数日かかることがあります)。
- 購入の記録は、Apple・Google・RevenueCat が各社のポリシーと法令に従って保持します。サブスクリプションは自動では解約されないので、ストアで解約してください。
プライバシーポリシーの該当箇所
10. データの保持と削除
・ユーザーは、本アプリ内(マイページ →「アカウント削除」)からいつでも退会できます。退会は次の2段階で行われます。
(1) 退会の手続きをした時点で、アカウントを利用停止(論理削除)します。退会から30日以内に同じ方法でログインすると、アカウントとデータを元に戻すことができます。
(2) 退会から30日を経過すると、アカウント情報、本アプリに記録したすべてのデータ(筋トレ・食事・有酸素運動・体重・健康データ・位置情報等)およびアップロードした写真を完全に削除します。削除は1日1回まとめて行うため、30日の経過から削除の完了まで数日かかる場合があります。完全に削除したデータは復元できません。
・Sign in with Apple でログインしている場合は、退会の手続きの際に、本アプリと Apple ID との連携(Apple から発行されたトークン)を解除します。iPhone の「設定」>ユーザー名>「サインインとセキュリティ」>「Apple でサインイン」からも解除できます。
・退会してもサブスクリプションは自動的には解約されません。利用規約に定める方法で解約してください。購入の記録は、Apple・Google および RevenueCat が各社のポリシーと法令に従って保持します。
・本アプリを利用できない場合などは、アプリ外から、15. のお問い合わせ先へメールでアカウントの削除を依頼することもできます。登録したメールアドレス(Apple/Google でログインしている場合はその旨)を記載してください。本人確認のうえ、上記と同じ手順で削除します。
・法令上の保存義務がある情報は、当該期間保持することがあります。